Empfehlungen und Tipps in außergewöhnlichen Zeiten

Tipps, die Sie auf allen digitalen Medien und vor allem für Ihren Newsletter anwenden können.

Die Verunsicherung rund um uns herum fordert glaubwürdige Informationen, das betrifft alle Bereiche des Lebens. Das Vertrauen Ihrer Kunden, können Sie in diesen außergewöhnlichen Zeiten nur mit ehrlicher, guter und vor allem laufender Kommunikation aufrechterhalten. 
Ihre Kunden erwarten sich Informationen über Veränderungen, Neuigkeiten, Unterstützung in Entscheidungen, positive Informationen.

Grundsätzlich sollen Ihre Informationen auf allen Kanälen ein Wir-Gefühl vermitteln, informieren, positive Stimmungen senden, aufmerksam machen auf Ihre Produkte, besondere Inhalte, Öffnungszeiten, Veränderungen oder Neuigkeiten.

Informieren Sie

• Wie ist der Stand der Dinge:
  zum Beispiel neue oder geplante Öffnungszeiten, neues Sortiment, Umbauarbeiten, neue Mitarbeiter, ...
• Informieren Sie regelmäßig
• Richten Sie ein Hotline ein. 

 

Positiv bleiben

• Holen Sie sich dafür Unterstützung in der Bildwelt.
• Sprüche sind immer schön.
• Muttertag, Pfingsten, Vatertag stehen vor der Türe, bringen Sie mit Glückwünschen Normalität in diese Zeit.
• Vermeiden Sie Wörter wie „Krise“, „Covid-19“ … 

Wir-Gefühl

• Vorher-Nachher. Gemeinsam nach vorne blicken, aber auch zurück,
  das gibt ein verbindendes Gefühl.
• Vielleicht gibt es Fragen, die Sie schon lange an Ihre Kunden stellen wollten.
• Früher oder später wird man sich wieder treffen, laden Sie Ihre Kunden heute schon
  auf etwas Besonderes ein.

 

Freund und Experte

• Geben Sie praxisnahe Tipps und Tricks weiter, denken Sie über den Tellerrand hinaus
   (Rezepte, Heimwerker Tipp, Beauty Tipp, … )
• Wie wär’s mit einem Wettbewerb

Trotzdem (!) verkaufen

• Bieten Sie den Kauf von Gutscheinen an.
• Achtung: Nicht werben mit TOP Deals, Frühbucherrabatte oder anderen Dumpingpreisen.
• Übersehen Sie nicht, die Aktualität Ihrer Website oder Drucksorten.